Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Umzüge, Transporte, Entrümpelungen, Entsorgungen, Montagen, Verpackungsleistungen sowie Kurier- und Expressleistungen zwischen D.K Transporte, Inhaber Darko Kaify Ahmed Ahmed (nachfolgend „Auftragnehmer“), und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).

(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Anfrage.

(2) Nach Ihrer Anfrage und – soweit erforderlich – einer kostenlosen Besichtigung (vor Ort oder per Foto/Video) unterbreitet der Auftragnehmer ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot annimmt (z. B. telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder durch Unterschrift) und der Auftragnehmer den Auftrag bestätigt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.

(2) Zusätzliche, während der Durchführung beauftragte Leistungen werden gesondert vergütet.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Sofern ein Festpreis vereinbart wurde, gilt dieser für den vereinbarten Leistungsumfang.

(2) Ändert sich der tatsächliche Aufwand gegenüber der Grundlage des Angebots erheblich (z. B. durch zusätzliches Umzugsgut, längere Wege oder erschwerte Zugänglichkeit), ist eine angemessene Anpassung des Preises zulässig. Der Auftragnehmer weist hierauf nach Möglichkeit vor Ausführung hin.

(3) Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach vollständiger Erbringung der Leistung fällig. Zahlungsart und -zeitpunkt können im Angebot abweichend geregelt werden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist insbesondere verpflichtet,

• zutreffende Angaben zu Umfang, Art und Zugänglichkeit des Umzugsguts sowie zu den Örtlichkeiten zu machen,
• für eine ungehinderte Zugänglichkeit von Be- und Entladestellen zu sorgen (ggf. Einrichtung einer Halteverbotszone),
• besonders wertvolle, zerbrechliche oder gefährliche Gegenstände vorab zu benennen,
• Geld, Wertpapiere, Schmuck und persönliche Dokumente selbst zu transportieren.

Kommt der Auftraggeber diesen Pflichten nicht nach und entstehen hierdurch Mehraufwand oder Schäden, gehen diese zu seinen Lasten.

§ 6 Termine, Verschiebung und Stornierung

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich, sofern sie ausdrücklich als solche bestätigt wurden. Bei Verzögerungen aus Gründen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Wetter, Verkehr), verschiebt sich der Termin entsprechend.

(2) Eine Stornierung oder Terminverschiebung durch den Auftraggeber sollte so früh wie möglich mitgeteilt werden. Bei kurzfristiger Absage kann der Auftragnehmer einen angemessenen Ersatz für bereits entstandene Aufwendungen und vorgehaltene Kapazitäten verlangen. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 8) bleibt hiervon unberührt.

§ 7 Haftung

(1) Bei Umzugsverträgen richtet sich die Haftung des Auftragnehmers für Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 451 ff. HGB. Die Haftung ist danach grundsätzlich auf einen Betrag von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Ausführung des Vertrages benötigt wird, soweit nicht ein höherer Betrag vereinbart wurde.

(2) Darüber hinaus besteht eine Transport-/Verkehrshaftungsversicherung. Auf Wunsch kann eine erweiterte Absicherung vereinbart werden.

(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt. Im Übrigen haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 8 Schadensanzeige

Äußerlich erkennbare Verluste oder Beschädigungen sind dem Auftragnehmer spätestens bei Ablieferung anzuzeigen. Äußerlich nicht erkennbare Schäden sind innerhalb der gesetzlichen Fristen nach § 451f HGB in Textform anzuzeigen. Eine unterlassene oder verspätete Anzeige kann zum Verlust von Ansprüchen führen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitige Leistungserbringung. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht. Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.